美团点餐助手

美团点餐助手App是一款面向门店场景的点餐工具，主要解决顾客到店后从选菜、备注到结账的完整流程。它同时支持按桌台点餐与直接点餐两种模式，顾客可自行添加文字备注，避免口头传达遗漏；结账环节则整合了现金、支付宝、微信、团购等通道。门店侧还能通过它接收外卖与扫码订单，并与收银POS、美团管家保持数据同步。

软件特色

1、点餐更快捷：提供按桌台点餐和直接点餐两种入口，门店可根据实际经营场景灵活切换，减少服务员来回确认的时间。

2、多种结账方式：现金、支付宝、微信、团购等结账渠道均已覆盖，顾客选择余地更大，收银环节不必反复切换设备。

3、多渠道移动化接单：平台外卖订单、扫码点餐订单等均可在点餐助手上完成接单操作，门店无需固守收银台。

4、实时同步，多端联动：与美团收银POS、美团管家保持实时同步，菜品、订单、桌台状态在多端之间保持一致。

如何在美团点餐助手结账

打开美团点餐助手App，依次点击①桌台-②去结账-③请选择支付方式-④确认支付明细-⑤付款完成，确认结账。

常见问题

1、为什么扫码点餐不能点餐显示设备离线

顾客使用扫码点餐时，扫码点餐右下角提示：商家设备离线。

第一种问题原因：网络原因。解决方案：在收银端右上角点击WiFi图标，查看网络连接情况。

第二种问题原因：收银端未开启。解决方案：将收银端输入账号密码后点击立即登录。

2、为什么收银端与后台菜品不同步

第一种问题原因：收银端离线。解决方案：查看收银端右上角WiFi图标，点击后查看网络情况。

第二种问题原因：未操作数据接收。解决方案：收银端右上角点击用户头像-数据更新-数据更新-立即更新。

第三种问题原因：收银软件假死。解决方案：收银端右上角点击用户头像-退出登录后重新登录。